Правила для партнёров

Публичная оферта о заключении партнёрского соглашения
Редакция от 11 августа 2026 года

ООО «ТУДУИТ» предлагает партнёрам привлекать новых клиентов к сервисам VIORA за вознаграждение на условиях настоящего Соглашения.

1. Общие положения и акцепт

1.1. Настоящий документ является публичной офертой ООО «ТУДУИТ» (далее — «Компания») о заключении партнёрского соглашения с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и физическими лицами, применяющими специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», которые соответствуют условиям настоящей оферты (далее — «Партнёр»).

1.2. Соглашение регулирует порядок привлечения Партнёром новых клиентов к продуктам и сервисам под брендом VIORA, порядок закрепления клиентов, начисления и выплаты партнёрского вознаграждения, а также права и обязанности сторон.

1.3. Акцептом настоящей оферты является совокупность действий: регистрация в партнёрской программе VIORA, предоставление необходимых идентификационных и платёжных данных и подтверждение согласия с настоящими условиями в интерфейсе сайта/личного кабинета либо иным электронным способом, позволяющим достоверно установить волеизъявление Партнёра.

1.4. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. С момента акцепта Соглашение считается заключённым в электронной форме.

1.5. Компания вправе проверять достоверность данных Партнёра. При выявлении несоответствия требованиям программы, недостоверных сведений или признаков злоупотребления Компания вправе приостановить доступ к программе до завершения проверки либо расторгнуть Соглашение в порядке раздела 14.

1.6. Публичные рекламные материалы и краткие правила программы имеют информационный характер. При расхождениях применяется настоящее Соглашение.

2. Термины

3. Предмет Соглашения

3.1. Партнёр обязуется за вознаграждение совершать фактические действия, направленные на поиск, привлечение, консультирование и сопровождение потенциальных клиентов VIORA, а Компания обязуется учитывать привлечённых клиентов и выплачивать Партнёру вознаграждение при соблюдении условий настоящего Соглашения.

3.2. Партнёр вправе проводить презентации VIORA, знакомить клиентов с функциональностью, направлять партнёрские ссылки, помогать с выбором тарифа и отдельно оказывать клиентам собственные услуги внедрения, настройки, интеграции, обучения и сопровождения.

3.3. Партнёр не является работником, представителем, комиссионером либо уполномоченным лицом Компании в отношениях с клиентом и не вправе без отдельной письменной доверенности: заключать договоры от имени Компании; принимать оплату за VIORA; предоставлять обязательные для Компании гарантии; изменять тарифы или условия использования VIORA; принимать на себя обязательства от имени Компании.

3.4. Договор на использование VIORA заключается непосредственно между Компанией и Клиентом. Собственные услуги Партнёра оказываются на основании самостоятельных отношений между Партнёром и Клиентом.

4. Уровни и ставки вознаграждения

4.1. Ставка Партнёра определяется количеством Активных клиентов и применяется ко всем оплатам его Активных клиентов в соответствующем расчётном периоде.

4.2. Повышение уровня применяется с первого дня месяца, следующего за месяцем, в котором достигнут соответствующий порог.

4.3. При снижении количества Активных клиентов ниже порога текущий уровень сохраняется в течение одного полного следующего расчётного месяца. Если к его окончанию необходимый показатель не восстановлен, с последующего месяца применяется более низкий уровень.

4.4. Бесплатные аккаунты, тестовые периоды, неоплаченные регистрации, внутренние/демонстрационные аккаунты и клиенты с истёкшей подпиской не учитываются при определении уровня.

4.5. Ставка является вознаграждением за привлечение и сохранение источника клиента и не означает предоставление Партнёру скидки на стоимость VIORA.

5. Регистрация и закрепление клиентов

5.1. Потенциальный клиент может быть закреплён за Партнёром путём: (а) регистрации Партнёром в партнёрском кабинете; либо (б) регистрации/перехода клиента по уникальной партнёрской ссылке, если технически доступно.

5.2. Для регистрации Партнёр указывает достаточные сведения для идентификации потенциального клиента: наименование организации/бренда, сайт или ИНН при наличии, контактное лицо, телефон и/или адрес электронной почты.

5.3. До первой оплаты предварительное закрепление действует 90 календарных дней. Если в этот срок совершена первая оплата VIORA, клиент становится Закреплённым клиентом Партнёра.

5.4. При объективно длительном цикле B2B-продажи Партнёр вправе запросить продление предварительного закрепления ещё на 90 дней. Компания вправе запросить подтверждение фактической работы: переписку, факт демонстрации, согласования, тестирования либо иные разумные сведения.

5.5. Если в течение срока предварительного закрепления первая оплата не состоялась и продление не согласовано, предварительное закрепление прекращается автоматически.

5.6. Клиент не закрепляется за Партнёром, если на момент регистрации он уже является действующим клиентом VIORA либо находится в активной продаже Компании: состоялась содержательная встреча/демонстрация, действует тестирование, выставлен счёт, направлен договор или ведётся документированное согласование покупки. Активной продажей не считается наличие в CRM исключительно контактных данных, автоматически созданного лида, рекламного обращения или иной технической записи без подтверждённой содержательной коммуникации с Клиентом. Для целей приоритета Компании учитываются содержательные действия, совершённые, как правило, в течение 90 календарных дней до даты регистрации Клиента Партнёром.

5.7. Само по себе наличие контакта в CRM Компании не исключает партнёрское закрепление. Если по потенциальному клиенту отсутствовала содержательная активность Компании 90 календарных дней, Партнёр вправе запросить закрепление; решение принимается после проверки истории взаимодействия.

5.8. При споре приоритет имеют: (1) подтверждённая регистрация клиента в партнёрской системе; (2) корректная партнёрская ссылка; (3) подтверждённые данные CRM и иной учётной системы Компании о первичном источнике и фактической работе с клиентом.

5.9. Партнёрская ссылка содержит уникальный идентификатор Партнёра. Переход считается зафиксированным при технической регистрации идентификатора средствами VIORA. Срок атрибуции по ссылке составляет 90 календарных дней с даты последнего корректно зафиксированного перехода, если иное не указано в кабинете. Если Клиент в этот период регистрируется или совершает первую оплату без повторного перехода по ссылке, атрибуция сохраняется при наличии технической возможности достоверно связать действия Клиента с идентификатором.

5.10. При конфликте источников действует следующий приоритет: (1) ранее подтверждённая регистрация сделки/Клиента в партнёрском кабинете; (2) корректно зафиксированная партнёрская ссылка; (3) подтверждённый первый содержательный источник в CRM VIORA. При конфликте двух Партнёров приоритет имеет более ранняя подтверждённая регистрация сделки; при её отсутствии — более ранняя действующая атрибуция по партнёрской ссылке. Компания вправе запросить подтверждающие материалы и принимает решение на основании объективной истории взаимодействия.

5.11. Компания обязуется добросовестно учитывать источник клиента и не переводить на прямой канал клиента, надлежащим образом закреплённого за Партнёром и находящегося в активной работе, исключительно с целью прекращения выплаты партнёрского вознаграждения.

6. Расчёт партнёрского вознаграждения

6.1. Вознаграждение начисляется с суммы, фактически поступившей Компании от Закреплённого клиента за право доступа к VIORA, за вычетом НДС, если НДС начисляется/выделяется в соответствии с применимым законодательством и налоговым режимом Компании.

6.2. При оплате клиентом за несколько месяцев или год вознаграждение начисляется на фактически полученную Компанией оплату в соответствующем расчётном периоде.

6.3. Суммы официальных скидок, промокодов, бонусных периодов и иных уменьшений цены не включаются в базу расчёта в части, фактически не оплаченной клиентом.

6.4. Возвраты клиенту, отмены платежей, чарджбэки и ошибочные платежи уменьшают базу начисления. Если вознаграждение по соответствующей оплате уже выплачено, Компания вправе зачесть его при ближайшей последующей выплате.

6.5. Пока Закреплённый клиент не производит оплату VIORA, вознаграждение не начисляется. При возобновлении оплаты начисление возобновляется при условии сохранения закрепления.

6.6. В период действия Соглашения право на вознаграждение по Закреплённому клиенту сохраняется на весь срок, в течение которого клиент оплачивает VIORA, если иное не предусмотрено разделом 14.

7. Отчётность и выплаты

7.1. Не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчётным, Компания формирует в партнёрском кабинете либо направляет Партнёру электронный расчётный отчёт, содержащий доступные сведения о клиентах, оплатах, ставке, начислениях, корректировках и сумме к выплате.

7.2. Партнёр обязан проверить отчёт и направить мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней с даты его размещения/направления. При отсутствии возражений отчёт считается согласованным сторонами.

7.3. Стороны признают данные платёжных, бухгалтерских и партнёрских систем Компании приоритетным источником сведений о факте и размере клиентских оплат, при сохранении права Партнёра представить документированные возражения.

7.4. Выплата согласованного вознаграждения производится не позднее 20-го числа месяца, следующего за расчётным, при условии предоставления Партнёром корректных реквизитов и документов, необходимых по закону и применимому налоговому режиму.

7.5. Минимальная сумма фактической выплаты — 1 000 рублей. Сумма ниже порога переносится на следующий расчётный период и не аннулируется.

7.6. Каждый Партнёр самостоятельно исполняет свои обязанности по уплате налогов и сборов. Партнёр на НПД обязан формировать и передавать Компании чек в порядке и сроки, установленные законодательством.

Партнёр — физическое лицо, применяющее НПД, обязан незамедлительно уведомить Компанию об утрате статуса плательщика НПД, снятии с учёта либо иных обстоятельствах, влияющих на законность выплат. Компания вправе проверять статус НПД по общедоступным государственным сервисам и приостановить выплаты до подтверждения актуального налогового статуса и предоставления необходимых документов. Партнёр несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и своевременное формирование чеков.

8. Собственные услуги Партнёра

8.1. Партнёр вправе самостоятельно оказывать клиентам услуги аудита, внедрения, настройки, подготовки базы знаний, интеграции CRM, обучения, сопровождения, разработки сценариев и иные услуги, связанные с использованием VIORA.

8.2. Стоимость, объём, сроки и условия таких услуг определяются Партнёром самостоятельно и не являются предметом настоящего Соглашения. Компания не удерживает долю из выручки Партнёра от собственных услуг.

8.3. Партнёр не вправе искажать официальную стоимость подписки VIORA. Допускается продажа комплексного предложения, в котором стоимость услуг Партнёра отделима от стоимости VIORA либо клиенту ясно раскрыта структура предложения.

8.4. Скидки на подписку VIORA, специальные цены и исключения из официальных тарифов предоставляются только Компанией или по её предварительному письменному согласованию.

9. Права и обязанности Партнёра

9.1. Партнёр обязуется добросовестно представлять VIORA, использовать актуальные материалы и не вводить клиентов в заблуждение относительно функциональности, сроков, тарифов, интеграций и результатов использования сервиса.

9.2. Партнёру запрещено обещать гарантированное увеличение продаж, выручки, конверсии или иной финансовый результат; обещать функции или сроки их выпуска без письменного подтверждения Компании; представляться сотрудником или официальным представителем Компании при отсутствии соответствующего полномочия.

9.3. Партнёр обязан передавать Компании персональные данные потенциальных клиентов только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для целей партнёрской программы.

9.4. Партнёр обязан незамедлительно уведомлять Компанию о ставших ему известными обстоятельствах, способных причинить существенный вред бренду VIORA, клиентам или информационной безопасности.

9.5. Партнёр не вправе передавать доступ к партнёрскому кабинету третьим лицам, кроме уполномоченных сотрудников/представителей, за действия которых Партнёр отвечает как за свои собственные.

10. Права и обязанности Компании

10.1. Компания предоставляет Партнёру доступные партнёрские материалы, сведения о тарифах и функциональности, а также разумную информационную поддержку по вопросам продукта.

10.2. Компания самостоятельно определяет функциональность VIORA, состав тарифов, стоимость, технические ограничения и правила использования сервиса.

10.3. Компания обязуется вести учёт закреплённых клиентов и начислений, предоставлять Партнёру расчётные сведения и производить выплаты в порядке настоящего Соглашения.

10.4. Компания вправе проводить проверки источника клиента и фактических обстоятельств привлечения для предотвращения мошенничества и двойной атрибуции.

10.5. Компания вправе временно приостановить начисления по спорным операциям на период проверки, уведомив Партнёра и предоставив ему возможность представить пояснения и подтверждающие материалы.

11. Запрещённые практики и антифрод

11.1. Запрещены саморефералы: получение комиссии с собственной подписки Партнёра, а также создание фиктивных, технических или аффилированных аккаунтов исключительно для получения партнёрского вознаграждения.

11.2. Запрещены массовая регистрация компаний без реального контакта/работы, подмена источника клиента, использование чужих данных, искусственное дробление клиента, манипуляции с партнёрскими ссылками и иные действия, направленные на необоснованное получение вознаграждения.

11.3. Без предварительного письменного согласования запрещается размещать контекстную рекламу по брендовым запросам VIORA/Viora AI и производным, регистрировать доменные имена или аккаунты, создающие впечатление официального ресурса Компании.

11.4. При наличии признаков нарушения Компания вправе запросить подтверждающие документы/сведения и приостановить спорные выплаты. По итогам проверки начисления восстанавливаются либо корректируются. Существенные или повторные нарушения являются основанием для расторжения Соглашения.

Антифрод-проверка проводится в разумный срок, но не более 30 календарных дней с даты направления Партнёру запроса, если более длительный срок объективно не требуется для получения сведений от третьих лиц. Компания уведомляет Партнёра о результате проверки. Партнёр вправе представить письменные возражения и подтверждающие документы в течение 10 рабочих дней. На период проверки спорная часть вознаграждения приостанавливается, а бесспорная часть выплачивается в обычном порядке. При подтверждении добросовестности приостановленная сумма включается в ближайшую выплату.

12. Интеллектуальная собственность и бренд

12.1. Исключительные права на VIORA, программное обеспечение, документацию, дизайн, товарные обозначения, логотипы, тексты и иные материалы принадлежат Компании либо иным правообладателям.

12.2. На срок действия Соглашения Партнёру предоставляется простое, отзывное, непередаваемое право использовать утверждённые партнёрские материалы и обозначение VIORA исключительно для продвижения сервиса и собственных услуг вокруг него.

12.3. Партнёр вправе использовать формулировки «Партнёр VIORA», «Внедрение VIORA», «Решение на базе VIORA», если они не создают ложного впечатления о принадлежности Партнёра к штату Компании или о наличии исключительных полномочий.

12.4. Изменение логотипа, использование бренда в фирменном наименовании, домене, названии программного продукта или товарном знаке допускается только по предварительному письменному согласованию.

13. Конфиденциальность и персональные данные

13.1. Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам полученную в связи с программой конфиденциальную информацию, включая коммерческие условия, непубличные сведения о продукте, клиентах, продажах, технической архитектуре и бизнес-процессах другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законом или настоящим Соглашением.

13.2. Каждая сторона самостоятельно обеспечивает законность обработки персональных данных, которую она осуществляет как оператор персональных данных, и соблюдает применимое законодательство Российской Федерации о персональных данных.

13.3. Партнёр передаёт Компании только те персональные данные потенциального клиента, которые необходимы для регистрации, связи, продажи и исполнения договора с клиентом, и подтверждает наличие надлежащего правового основания для такой передачи.

13.4. Если для конкретного сценария стороны становятся оператором и обработчиком по поручению другой стороны, необходимые требования к поручению обработки, составу данных, операциям, целям, конфиденциальности и мерам защиты оформляются отдельным соглашением/приложением.

13.5. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение срока Соглашения и 3 лет после его прекращения, если более длительный срок не установлен законом или отдельным соглашением.

14. Срок действия и прекращение

14.1. Соглашение заключается на неопределённый срок и действует с момента акцепта.

14.2. Каждая сторона вправе отказаться от Соглашения без указания причины, уведомив другую сторону не менее чем за 30 календарных дней.

14.3. При прекращении Соглашения без установленного нарушения со стороны Партнёра вознаграждение по Клиентам, привлечённым до даты прекращения, начисляется ещё в течение 12 календарных месяцев. На весь этот период фиксируется ставка, действовавшая для Партнёра на дату прекращения Соглашения; последующее изменение количества активных Клиентов не приводит к её снижению или повышению. При прекращении за мошенничество или иное существенное нарушение право на будущие выплаты может быть прекращено в порядке настоящего Соглашения.

14.4. При мошенничестве, саморефералах, подделке сведений, незаконном использовании бренда, разглашении конфиденциальной информации либо ином существенном нарушении Компания вправе расторгнуть Соглашение немедленно. В таком случае право на будущие начисления прекращается с даты расторжения, а неправомерно полученные суммы подлежат возврату или зачёту.

14.5. Прекращение Соглашения не освобождает стороны от исполнения денежных обязательств, возникших до даты прекращения, с учётом пунктов 14.3–14.4.

15. Изменение программы и защита ставок

15.1. Компания вправе изменять условия Программы, уведомив Партнёра не менее чем за 30 календарных дней одновременно двумя способами: размещением новой редакции на официальном сайте/в партнёрском кабинете и направлением уведомления на актуальный e-mail Партнёра, указанный в его учётной записи. Датой уведомления считается дата направления электронного сообщения при условии размещения новой редакции.

15.2. При ухудшении ставок или иных условий расчёта вознаграждения по ранее привлечённым Клиентам за Партнёром сохраняются условия не менее выгодные, чем действовавшие непосредственно до вступления соответствующих изменений в силу. При этом последующее повышение уровня Партнёра в соответствии с разделом 4 применяется ко всей его активной клиентской базе, включая Клиентов, привлечённых до изменения Программы.

15.3. Пункт 15.2 не применяется, если изменение обусловлено обязательным требованием законодательства, изменением налогового режима/ставок, запретом регулирующего органа либо иной императивной причиной, делающей сохранение прежнего порядка незаконным. В таком случае Компания уведомляет Партнёра максимально заблаговременно в пределах объективно возможного срока.

15.4. Продолжение участия в программе после вступления изменений в силу означает согласие Партнёра с новой редакцией в части новых клиентов и иных условий, не защищённых пунктом 15.2.

16. Ответственность сторон

16.1. Каждая сторона отвечает за неисполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

16.2. Компания отвечает за работоспособность и обязательства по самому сервису VIORA в пределах договора с клиентом. Партнёр отвечает за собственные услуги внедрения, настройки, кастомные интеграции, консультации и обещания, данные клиенту от своего имени.

16.3. Сторона, нарушившая права третьих лиц либо требования закона своими самостоятельными действиями, обязана урегулировать соответствующие претензии и возместить другой стороне документально подтверждённые убытки в части, непосредственно вызванной таким нарушением, при наличии предусмотренных законом оснований.

16.4. Компания не гарантирует Партнёру определённое количество клиентов, продаж, размер дохода или сохранение спроса на VIORA.

17. Разрешение споров

17.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров и обязательного претензионного порядка. Срок ответа на письменную претензию — 15 рабочих дней с даты её получения.

17.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

17.3. Споры с Партнёром — физическим лицом, применяющим НПД, рассматриваются судом, определяемым в соответствии с применимыми правилами подведомственности и территориальной подсудности с учётом характера спорных правоотношений и процессуального статуса сторон. Настоящий пункт не изменяет императивные правила подсудности, установленные законодательством Российской Федерации.

18. Электронное взаимодействие

18.1. Стороны признают юридическую силу уведомлений, заявок, отчётов, подтверждений и иной переписки, направленной через партнёрский кабинет и/или с адресов электронной почты, указанных сторонами при регистрации.

18.2. Партнёр обязан поддерживать актуальность контактных и платёжных данных. Риск последствий неполучения уведомлений из-за неактуальных данных несёт Партнёр.

18.3. Документы, для которых законом не установлена обязательная усиленная квалифицированная электронная подпись, могут оформляться в электронной форме указанными в настоящем разделе способами.

19. Заключительные положения

19.1. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий Соглашения.

19.2. Партнёр не вправе передавать права на получение партнёрского вознаграждения или полностью уступать свои права/обязанности по Соглашению третьему лицу без предварительного письменного согласия Компании.

19.3. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование условий.

19.4. Актуальная редакция Соглашения публикуется на сайте VIORA и/или в партнёрском кабинете.

20. Реквизиты Компании

Приложение № 1. Правила расчёта вознаграждения

Приложение является неотъемлемой частью Партнёрского соглашения VIORA 1.0.

Приложение № 2. Распределение зон ответственности