Автоматизация отдела продаж застройщика «Кварц Девелопмент»: +35% конверсия, 3,2 млн ₽ экономии

Исходная ситуация

«Кварц Девелопмент» — застройщик из Екатеринбурга, реализующий жилые комплексы комфорт- и бизнес-класса. В отделе продаж — 12 менеджеров, 3 000+ обращений в месяц.

Проблемы:

• 40% заявок терялись из-за медленного ответа
• Среднее время отклика — 47 минут
• Хаос в CRM: дубли, пустые карточки, потерянные сделки

Решение

Viora разработала ИИ-менеджера, обученного на скриптах продаж компании и базе объектов. ИИ отвечает мгновенно во всех каналах (WhatsApp, Telegram, Авито, сайт), квалифицирует лиды, подбирает квартиры и записывает на просмотр. Интеграция с Битрикс24 — сделки создаются автоматически.

Результаты за 3 месяца

• +35% конверсия в продажу
• −2× сокращение времени ответа (с 47 мин до мгновенного)
• 3,2 млн ₽/мес экономия на ФОТ (сократили отдел с 12 до 7 человек)
• 100% обработка заявок 24/7

Срок внедрения: 3 недели