Задача
Агентство недвижимости «Империя» работало с 80+ заявками в день. Менеджеры тратили 70% времени на однотипные вопросы о планировках, ценах и районах. Руководство хотело, чтобы менеджеры занимались только показами и сделками.
Что сделали
Разработали виртуального менеджера по продажам недвижимости:
- Отвечает на вопросы о квартирах, планировках, ценах и ипотеке
- Подбирает подходящие объекты по критериям клиента
- Квалифицирует по бюджету, срочности и типу сделки
- Записывает на показ и синхронизирует с календарём менеджера
- Ведёт клиента до показа: напоминания, дополнительные материалы
Результаты
- Конверсия в показ: +40% (с 22% до 31%)
- 83% типовых вопросов закрываются без менеджера
- Нагрузка на менеджеров: -65%
- Выручка: +28% за счёт работы только с квалифицированными клиентами
Интеграции
Bitrix24 CRM, WhatsApp, Telegram, сайт агентства, Google Calendar, ЦИАН.
